2019年1月國務(wù)院辦公廳印發(fā)“無廢城市”建設(shè)試點工作方案的通知，再生資源回收利用是“無廢城市”建設(shè)的重要內(nèi)容，為了更好的展示“無廢城市”建設(shè)成果，2019年12月中國再生資源回收利用協(xié)會與中國環(huán)境保護產(chǎn)業(yè)協(xié)會達成戰(zhàn)略合作，聯(lián)和舉辦第八屆“城市礦產(chǎn)”博覽會。河南攀奇積極參與到博覽會中，充分發(fā)揮行業(yè)頂尖行業(yè)的引領(lǐng)作用，秉承初心，充分服務(wù)政府、服務(wù)社會的初衷全力支持生態(tài)環(huán)境保護工作。
河南攀奇重工科技有限公司在鄭州、焦作擁有兩個生產(chǎn)基地，占地面積超越30000㎡，擁有500多名**員工，并在多個地市設(shè)立了分公司和辦事處，建立了完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)體系，進一步保證售后服務(wù)的質(zhì)量與速度。為保證運輸速度，攀奇又與多家物流公司合作，保證貨物能安全順利的到達客戶手中。
設(shè)備在使用中出現(xiàn)故障應(yīng)如何解決？當設(shè)備在運行中出現(xiàn)故障時，攀奇建議客戶先關(guān)閉設(shè)備暫停生產(chǎn)，可撥打攀奇的服務(wù)熱線，向客戶描述清楚故障出現(xiàn)的情況，如果只是操作問題，服務(wù)經(jīng)理會指導(dǎo)客戶進行正確的操作；如果客戶經(jīng)理判定是設(shè)備配件的損壞，需要工程師上門維修時，則會與客戶溝通具體的上門時間。
攀奇在全國各地都有維修網(wǎng)點，只要設(shè)備出現(xiàn)問題，可及時與攀奇聯(lián)系，攀奇將盡快安排維修人員上門處理湖南某垃圾回收站張經(jīng)理，對攀奇的售后服務(wù)提出了表揚由于操作人員的操作失誤，導(dǎo)致設(shè)備無法正常使用，又需要當天交付處理好的垃圾塊，張經(jīng)理十分著急攀奇在了解到情況后，就近為客戶分配了維修顧問，在12小時內(nèi)為客戶解決了問題，也避免違約導(dǎo)致的賠付，機械打包機怎么用。
我國自上個世紀70年代引進冶金設(shè)備至今，不斷學(xué)習、模仿、優(yōu)化，已制造了屬于自主研發(fā)的創(chuàng)新型剪切機。與國際剪切設(shè)備相比，國內(nèi)剪切機已經(jīng)具備基本功能，需要在效率、**度、智能化、自動化四個部分進一步優(yōu)化。攀奇在研發(fā)中，始終注重產(chǎn)品的智能化與自動化功能，是行業(yè)中較早提出垃圾識別與觸屏展示運行結(jié)果的企業(yè)。
攀奇為了打消客戶的后顧之憂，現(xiàn)推出了無憂購買服務(wù)，顧名思義，通過無憂購買服務(wù)攀奇將為客戶提供包括有限次數(shù)的上門設(shè)備維護，耗材配件類免費更換一次等服務(wù)內(nèi)容。即可下單，購買了攀奇的設(shè)備都會贈送無憂服務(wù)，截止到2020年10月份，有需要的朋友可以通過官網(wǎng)或服務(wù)熱線詳細了解。
在售后服務(wù)方面，攀奇建立了完善的售后服務(wù)體系，將客戶初接觸、客戶分配、客戶跟進與客戶反饋整合在同一個系統(tǒng)中，每個銷售、客服人員都可以看到客戶對應(yīng)的進度、狀態(tài)，無論是哪個服務(wù)人員，都可以快速、果斷、準確的為客戶提供服務(wù)。憑借高效服務(wù)體系的運轉(zhuǎn)，攀奇的服務(wù)獲得了絕大部分客戶的青睞。
機械打包機怎么用，攀奇重工在各個系列的高端產(chǎn)品中，都使用了觸摸屏控制系統(tǒng)。這種系統(tǒng)能夠?qū)㈦姶趴刂聘玫倪M行利用，實現(xiàn)遠程操作與實時監(jiān)控。使用了這種系統(tǒng)的設(shè)備，生產(chǎn)人員可以使用遙控器，在遠離設(shè)備的地方對設(shè)備進行操控，使操作更精準，同時也避免由于人員的不當操作導(dǎo)致的人員傷害。在觸摸屏的配備上，攀奇重工選擇了一體化歐姆龍觸摸屏，靈敏耐用更持久。
2007年10月，攀奇可以應(yīng)中國再生資源回收利用協(xié)會的邀請，遠赴江蘇泰州參加《廢舊金屬包裝容器再生技術(shù)規(guī)范》（意見稿）討論會。在會上，攀奇站在再生資源處理設(shè)備企業(yè)的立場上，針對標準范圍、術(shù)語定義、技術(shù)要求等方面提出了自己的建議，并與其他參會單位展開了熱療的討論。在會上，攀奇分享了自主研發(fā)的廢舊金屬翻新技術(shù)，該項技術(shù)以國外大火焚燒工藝為基礎(chǔ)，通過自主研發(fā)逐步研發(fā)成為以“壓縮剪切”為技術(shù)核心的干法處理方式，形成高效、環(huán)保、安全的生產(chǎn)處理線。
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